มีการขอให้ผู้คนส่งบัญชีที่ “ตรงไปตรงมาและตรงไปตรงมา” เกี่ยวกับประสบการณ์ในการเปลี่ยนไปใช้เครื่องวัดการจ่ายพลังงานล่วงหน้า

ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการตรวจสอบวิธีจัดการกับมาตรการชำระเงินล่วงหน้าอยู่ภายใต้ความสนใจ หลังจากที่ปรากฏว่าตัวแทนของ บริติชแก๊ส ได้บุกเข้าไปในบ้านของผู้คนที่เปราะบางเพื่อบังคับมิเตอร์ให้พอดี

ตอนนี้ผู้ควบคุม ออฟเจม ต้องการรับฟังจากลูกค้าโดยตรงความ คิดเห็นของพวกเขา – ดีและไม่ดี – สามารถป้อนได้ผ่านทางเว็บไซต์ Citizens Advice

“เราต้องทำงานร่วมกันกับกลุ่มผู้บริโภคเพื่อวิเคราะห์และดำเนินการกับประสบการณ์ของลูกค้า ไม่ใช่แค่สิ่งที่ซัพพลายเออร์บอกเราเท่านั้น เราต้องการให้ลูกค้าให้ข้อเสนอแนะอย่างตรงไปตรงมาและตรงไปตรงมาเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขาในการถูกย้ายไปใช้มิเตอร์ชำระเงินล่วงหน้า” กล่าว โจนาธาน เบรียร์ลีย์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ออฟเจม

“กฎของเราชัดเจนว่าการติดตั้งมิเตอร์บังคับชำระเงินล่วงหน้าต้องเป็นทางเลือกสุดท้ายเมื่อตัวเลือกอื่นๆ หมดลง เราจะไม่ลังเลที่จะดำเนินการบังคับใช้อย่างเข้มงวดหากเราพบว่าซัพพลายเออร์ไม่ปฏิบัติตามกฎ”

เกิดอะไรขึ้นกับค่าพลังงาน?ความช่วยเหลือเกี่ยวกับค่าพลังงานที่จะขยายออกไปในเดือนเมษายนในขณะที่บางครัวเรือนเลือกที่จะมีมิเตอร์ชำระเงินล่วงหน้า เนื่องจากช่วยให้ผู้คนสามารถจ่ายได้ตลอดเวลา แต่บางครัวเรือนก็ถูกบังคับให้มีหากพวกเขาจ่ายไม่ทัน ในขณะที่บางครอบครัวรับมิเตอร์มาจากผู้เช่าคนก่อนหรือเจ้าของทรัพย์สิน

ต้นทุนต่อหน่วยของพลังงานสูงกว่าการตัดบัญชีโดยตรง เนื่องจากเป็นต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับซัพพลายเออร์ มีบ้านประมาณสี่ล้านหลังที่มีระบบชำระเงินล่วงหน้าในสหราชอาณาจักร

หลังจากปรากฏว่ามีการเจาะระบบเพื่อวัดแรงพอดี ออฟเจม ขอให้ซัพพลายเออร์ออกกฎหมายหยุดชั่วคราวหกสัปดาห์ในการติดตั้งแบบบังคับทั้งหมดจนถึงสิ้นเดือนมีนาคม

ผู้ควบคุมได้เริ่มการตรวจสอบและกล่าวว่าซัพพลายเออร์รายใดก็ตามที่ค้นพบการกระทำผิดในธุรกิจของตนเองควรชดเชยลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ โดยไม่ต้องรอผลการสอบสวน

คุณหญิงแคลร์ มอริอาร์ตี ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Citizens Advice กล่าวว่า “เครื่องวัดการชำระเงินล่วงหน้าแบบบังคับอาจส่งผลร้ายแรงได้

“เรากำลังทำงานร่วมกับ ออฟเจม เพื่อให้แน่ใจว่าประสบการณ์ของผู้คนจะได้รับการรับฟัง การแบ่งปันประสบการณ์ของพวกเขา ผู้คนสามารถช่วยเปิดโปงการกระทำผิดและช่วยให้หน่วยงานกำกับดูแลพัฒนาการป้องกันใหม่ๆ เพื่อไม่ให้เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นอีก”

• LG Innotek จะเปิดตัวโมดูลกล้องเทเลโฟโต้ใหม่ที่งาน CES
• Hyundai Rotem ถูกกล่าวหาว่าใช้สถานะผูกขาดเพื่อขึ้นราคา KTX

เมื่อต้นสัปดาห์ที่ผ่านมาเอจ ยูเค เรียกร้องให้มีการนิรโทษกรรมเกี่ยวกับมิเตอร์ชำระเงินล่วงหน้าซึ่งจะอนุญาตให้ผู้คนพาพวกเขาออกจากบ้านได้

แต่บริษัท Energy UK ซึ่งเป็นตัวแทนของบริษัทต่าง ๆ อ้างว่าการนิรโทษกรรมอาจหมายความว่าครัวเรือนอื่น ๆ จะต้องรับภาระค่าใช้จ่ายนี้

---

ติดตามเนื้อหาดีๆ น่าอ่านได้ที่ theglasslady.net อัพเดตทุกสัปดาห์